製品概要
機種によって価格が違います。＜公式サイト＞
AppleCare+のご加入は、Apple直営店以外でご購入の場合、取り扱いがない店舗や、取り扱いがあってもご購入と同時での加入は出来ても、後付けではご加入いただけないなど、正規取扱店でも取り扱いに差がございます。
その場合は、ご購入日から30日以内であれば、Appleでの加入が可能です。詳しくはこちらをご参照下さい。
機種別 AppleCare+の価格
| 期間 | 税込価格 | サービス料 | |
| for Headphone (AirPods Max) | 2年 | 7,800 | 3,700 |
| for Headphone (Beats/AirPods/AirPods Pro) | 2年 | 4,600 | 3,700 |
AppleCare+に加入すると、無償テクニカルサポート・ハードウェア製品限定保証が2年間。
過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき上記の所定サービス料（税込）で、利用回数制限なく受けられます。
サービス内容
ワンストップでのサポート
ハードウェア製品保証
ソフトウェアのサポート
追加情報
購入方法
購入方法は以下のどちらかです。
- 新しいHeadphonesと同時に購入する。
- Headphonesの購入日から30日以内に以下の方法で購入する：
- デバイス上で購入（「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証が利用可能です」を選択）
- オンラインで購入（お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です）
- 直営店のApple Storeで購入（Headphonesの点検と購入証明書の提示が必要です）
- 0120-277-535に電話して購入（お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です）
AppleCare+の詳細はApple公式サイトでご確認ください。
サポートアプリをお客様に紹介しよう
Appleサポートアプリ
「持ち込み修理の予約、AppleCare＋の延長手続き、Appleサポートへの電話など」
AppleCare＋に加入されたお客様にはご案内しましょう。
AppleCare＋加入した商品に関する問い合わせは、このアプリから電話すると優先的につながります。その他商品に関する問い合わせも、優先はされませんがここから連絡できるようになっています。
AppleCare＋に入っていない場合の修理代
ここではHeadphonesの現行モデルのみをご紹介しています。詳細およびその他の機種の場合は、こちらApple公式サイトをご覧ください。
AirPods現行モデルの修理費用・・Appleでの修理料金
バッテリー交換
価格はAppleCare+に入っていない場合です。AppleCare+加入でのバッテリー交換、0円。
- Apple 製品限定保証では、バッテリーの欠陥は保証対象ですが、通常使用による劣化は保証対象外です。
- バッテリーに製造上の問題があり、それが製品限定保証または AppleCare+ の保証対象である場合は、無償でバッテリサービスを受けられます。バッテリーの問題が保証対象外である場合は、有償でバッテリーサービスを承ります。
- AppleCare+ for Headphones にご加入で、AirPod または充電ケースのバッテリーの蓄電容量が本来の 80 パーセント未満に低下した場合は、無償でバッテリーサービスを受けられます。
| バッテリー交換（保証対象外） | |
| AirPods Max | 12,800円(税込) |
| AirPods/AirPods Pro | 7,900円(税込) |
| AirPodsPro2（充電ケース）/ AirPods（充電ケース） | 7,900円(税込) |
修理サービス料
AirPodsの 修理
価格はAppleCare+に入っていない場合です。AppleCare+加入での修理サービス料は、1回につきAirPodsは3,700円（税込）。
| 修理サービス料（保証対象外） | |
| AirPods Max | 要見積もり |
| AirPods Pro | 14,400円(税込)(片方) |
| Wireless Charging Case for AirPods Pro | 14,400円(税込) |
| AirPods Pro MagSafe充電ケース | 14,400円(税込) |
| AirPods(全世代) | 11,400円(税込)(片方) |
| 充電ケース | |
| Lightning充電ケース（AirPods2・3) | 9,000円(税込） |
| AirPods２（ワイヤレス充電ケース） | 11,400円(税込) |
| AirPods3（MagSafe充電ケース） | 11,400円(税込) |
| AirPodsPro（充電ケース） | 14,400円（税込） |
AirPodsを紛失した場合
AirPods や 充電ケースを紛失した場合は有償で交換できます。左右いずれか片方や充電ケースのみの交換もできます。交換品は新品で、交換料金は下記の通りです。
AirPods を紛失したり盗まれたりした場合は、AppleCare+ for Headphones の保証は適用されません。
| AirPods Pro | 紛失した場合の交換料金 |
| AirPods Pro | 14,400円 (税込)(片方) |
| Wireless Charging Case for AirPods Pro | 15,800円(税込) |
| AirPods Pro MagSafe充電ケース | 15,800円(税込) |
| AirPods | 紛失した場合の交換料金 |
| AirPods | 11,400円 (税込)(片方) |
| AirPods2 (Lightning充電ケース) | 9,000円(税込) |
| AirPods3 (Lightning充電ケース) | 11,400円(税込) |
| AirPods2 (ワイヤレス受電ケース） | 12,800円(税込) |
| AirPods3 （MagSafe充電ケース） | 12,800円(税込) |
AirPods Pro のイヤーチップ
Apple 製品限定保証の対象となる AirPods Pro のイヤーチップに不具合がある場合は、無償でイヤーチップを交換できます。こちらから Apple サポートへお問い合わください。
イヤーチップを紛失した場合や、追加のイヤーチップをご希望の場合は、オンラインの Apple Store で購入できます。