AppleCare+ for AppleTV

AppleCare+
7月1日 AppleCare+の価格改定

7月1日 AppleCare+の価格改定が行われました。こちらのページはただいま価格改定作業中です。価格が確認できていないものもありますので、Apple公式サイトで最新情報をご確認ください。尚、7月1日21時時点で価格が不明な部分は価格に「取り消し線」を入れさせていただいております。

製品概要

修理サービスもサポートも、誰よりもAppleTVを知っているスタッフが担当してくれます。

注意

AppleCare+のご加入は、Apple直営店以外でご購入の場合、取り扱いがない店舗や、取り扱いがあってもご購入と同時での加入は出来ても、後付けではご加入いただけないなど、正規取扱店でも取り扱いに差がございます。

その場合は、ご購入日から30日以内であれば、Appleでの加入が可能です。詳しくはこちらをご参照下さい。

機種別 AppleCare+の価格

期間税込価格サービス料
for AppleTV3年4,2001,800

AppleCare+の購入日から3年間

AppleCare+に加入すると、無償電話サポートとハードウェア製品限定保証が3年間。

過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき上記の所定サービス料(税込)で、1年間に2回まで受けられます。

サービス内容

ワンストップでのサポート

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
  • 一回の電話でほとんどの問題を解決
  • エクスプレス交換サービス
  • 配送修理サービスまたは持ち込み修理が利用可能

ハードウェア製品保証

  • AppleTV本体、付属のSiri Remoteと電源コードが対象
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき所定のサービス料で1年間に2回まで受けられる

ソフトウェアのサポート

  • AppleTVのセットアップ、WiFiネットワークとiCloudへの接続
  • AppleTV+オリジナルの番組と映画のストリーミング
  • AirPlayを使ってiPhone、iPad、iPod touch、Macにあるコンテンツをハイビジョンテレビで再生

追加情報

  • AppleCare+プランは業界最高レベルのサービス契約です。保険ではありません。
  • AppleCare+は、新しいAppleTVの購入日から30日以内に購入していただく必要があります。
  • AppleCare+は自動登録プログラムです。購入時に全ての手続きが完了します。
  • 機械的な不具合の場合、追加費用は発生しません。
  • 過失や事故による損傷には、AppleTVの機能に影響を及ぼすへこみ、こぼれた液体の侵入が含まれます。
  • 外観上の損傷やAppleTVの機能に影響を及ぼさない損傷は、AppleCare+の対象外になります。
  • 過失や事故による損傷に対する未使用のサービスは1年間の保証期間の経過後に失効し、次の1年間の継続保証期間内に使用できる2回のサービスが新たに付与されます。
  • AppleCare+ for AppleTVは、デバイスの盗難や紛失を保証しません。
  • 修理または交換サービスの提供は、購入した国内のみに限定される場合があります。

購入方法

購入方法は以下のどちらかです。

  1. 新しいAppleTVと同時に購入する。
  2. AppleTVの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • デバイス上で購入(「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証が利用可能です」を選択)
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • 直営店のApple Storeで購入(HomePodの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

AppleCare+の詳細はApple公式サイトならびにAppleCare+の規約をご覧ください。

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Appleサポートアプリ

「持ち込み修理の予約、AppleCare+の延長手続き、Appleサポートへの電話など」

Apple サポート
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開発元:Apple
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AppleCare+に加入されたお客様にはご案内しましょう。

AppleCare+加入した商品に関する問い合わせは、このアプリから電話すると優先的につながります。その他商品に関する問い合わせも、優先はされませんがここから連絡できるようになっています。

AppleCare+に入っていない場合の修理代

ここではAppleTVの現行モデルのみをご紹介しています。詳細およびその他の機種の場合は、こちらApple公式サイトをご覧ください。

AirPods現行モデルの修理費用・・Appleでの修理料金

修理サービス料

AppleTVの 修理

価格はAppleCare+に入っていない場合です。AppleCare+加入での修理サービス料は、1回につきAppleTVは1,800円(税込)です。

修理サービス料(保証対象外)
AppleTV 4K21,600円(税込)
AppleTV HD17,400円(税込)
出典:Apple

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