AppleCare+ for HomePod

AppleCare+

製品概要

修理サービスもサポートも、誰よりもHomePodを知っているスタッフが担当してくれます。

公式サイト

注意

AppleCare+のご加入は、Apple直営店以外でご購入の場合、取り扱いがない店舗や、取り扱いがあってもご購入と同時加入のみで、後付けでご加入いただけないなど、正規取扱店でも取り扱いに差がございます。

その場合は、ご購入日から30日以内であれば、Appleでの加入が可能です。詳しくはこちらをご参照下さい。

機種別 AppleCare+の価格

期間税込価格サービス料
for HomePod
(HomePod)
2年6,4004,100
for HomePod
(HomePod mini)
2年2,2001,500

AppleCare+の購入日から2年間(定期プラン)

AppleCare+に加入すると、無償電話サポートとハードウェア製品保証が2年間。

過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき上記の所定サービス料(税込)で、利用回数制限なしで受けられます。

サービス内容

ワンストップでのサポート

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
  • エクスプレス交換サービス
  • 配送修理または持ち込み修理が利用可能

Apple製ハードウェア製品保証

  • HomePod本体
  • HomePodを対象とした、過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(利用回数の制限なし。1回ごとに所定のサービス料がかかります)

ソフトウェアのサポート

  • AirPlay2の基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • ホームアプリケーションに関する質問

追加情報

  • AppleCare+プランは業界最高レベルのサービス契約です。保険ではありません。
  • AppleCare+は、新しいHomePodの購入日から30日間以内に購入していただく必要があります。
  • AppleCare+は自動登録プログラムです。購入時に全ての手続きが完了します。
  • 機械的な不具合の場合、追加費用は発生しません。
  • 過失や事故による損傷には、HomePodの機能に影響を及ぼすへこみ、画面のひび割れ、こぼれた液体の侵入が含まれます。
  • 外観上の損傷やHomePodの機能に影響を及ぼさない損傷は、AppleCare+の対象外になります。
  • AppleCare+ for HomePodは、デバイスの盗難や紛失を保証しません。
  • 修理または交換サービスの提供は、購入した国内のみに限定される場合があります。

購入方法

購入方法は以下のどちらかです。

  1. 新しいHomePodと同時に購入する。
  2. HomePodの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • 直営店のApple Storeで購入(HomePodの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

AppleCare+の詳細はApple公式サイト(AppleCare+の規約)でご確認ください。

サポートアプリをお客様に紹介しよう

Appleサポートアプリ

「持ち込み修理の予約、AppleCare+の延長手続き、Appleサポートへの電話など」

Apple サポート
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開発元:Apple
無料
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AppleCare+に加入されたお客様にはご案内しましょう。

AppleCare+加入した商品に関する問い合わせは、このアプリから電話すると優先的につながります。その他商品に関する問い合わせも、優先はされませんがここから連絡できるようになっています。

AppleCare+に入っていない場合の修理代

ここではHomePodの現行モデルのみをご紹介しています。詳細およびその他の機種の場合は、こちらApple公式サイトをご覧ください。

AirPods現行モデルの修理費用・・Appleでの修理料金

修理サービス料

HomePodの 修理

価格はAppleCare+に入っていない場合です。AppleCare+加入での修理サービス料は、1回につきHomePod(第2世代)は4,100円(税込)HomePod(第1世代)は3,800円(税込)HomePod miniは1,500円(税込)です。

修理サービス料(保証対象外)
HomePod(第2世代)35,800円(税込)
HomePod(第1世代)40,800円(税込)
HomePod mini11,800円(税込)
出典:Apple

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