製品概要
修理サービスもサポートも、誰よりもHomePodを知っているスタッフが担当してくれます。
<公式サイト>
AppleCare+のご加入は、Apple直営店以外でご購入の場合、取り扱いがない店舗や、取り扱いがあってもご購入と同時加入のみで、後付けでご加入いただけないなど、正規取扱店でも取り扱いに差がございます。
その場合は、ご購入日から30日以内であれば、Appleでの加入が可能です。詳しくはこちらをご参照下さい。
機種別 AppleCare+の価格
期間 | 税込価格 | サービス料 | |
for HomePod (HomePod) | 2年 | 6,400 | 4,100 |
for HomePod (HomePod mini) | 2年 | 2,200 | 1,500 |
AppleCare+の購入日から2年間(定期プラン)
AppleCare+に加入すると、無償電話サポートとハードウェア製品保証が2年間。
過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1回につき上記の所定サービス料(税込)で、利用回数制限なしで受けられます。
サービス内容
ワンストップでのサポート
Apple製ハードウェア製品保証
ソフトウェアのサポート
追加情報
購入方法
購入方法は以下のどちらかです。
- 新しいHomePodと同時に購入する。
- HomePodの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
- オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
- 直営店のApple Storeで購入(HomePodの点検と購入証明書の提示が必要です)
- 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)
AppleCare+の詳細はApple公式サイト(AppleCare+の規約)でご確認ください。
サポートアプリをお客様に紹介しよう
Appleサポートアプリ
「持ち込み修理の予約、AppleCare+の延長手続き、Appleサポートへの電話など」
AppleCare+に加入されたお客様にはご案内しましょう。
AppleCare+加入した商品に関する問い合わせは、このアプリから電話すると優先的につながります。その他商品に関する問い合わせも、優先はされませんがここから連絡できるようになっています。
AppleCare+に入っていない場合の修理代
ここではHomePodの現行モデルのみをご紹介しています。詳細およびその他の機種の場合は、こちらApple公式サイトをご覧ください。
AirPods現行モデルの修理費用・・Appleでの修理料金
修理サービス料
HomePodの 修理
価格はAppleCare+に入っていない場合です。AppleCare+加入での修理サービス料は、1回につきHomePod(第2世代)は4,100円(税込)、HomePod(第1世代)は3,800円(税込)、HomePod miniは1,500円(税込)です。
修理サービス料(保証対象外) | |
HomePod(第2世代) | 35,800円(税込) |
HomePod(第1世代) | 40,800円(税込) |
HomePod mini | 11,800円(税込) |